Меню Личный кабинет Оплата услуг без комиссии Поиск по сайту Сообщить о неполадке

+7 (831) 277-91-31

единая горячая линия

Бульвар Мира, 14

центр обслуживания клиентов

+7 (831) 277-91-31

единая горячая линия

Бульвар Мира, 14

центр обслуживания клиентов

Центры абонентского обслуживания за первые три дня работы приняли более 300 заявок от потребителей АО «Теплоэнерго»

Новые центры абонентского обслуживания АО «Теплоэнерго» за 1-3 сентября приняли 314 заявок. Также около 200 человек воспользовались возможностью бескомиссионной оплаты услуг компании. 

АО «Теплоэнерго» увеличило количество пунктов приема населения. С 1 сентября жители, имеющие лицевые счета в «Теплоэнерго», обслуживаются в четырех расчетно-информационных центрах ООО «Центр-СБК» по адресам: Московское шоссе, д.83, ул. Н.Рыбакова, д.19, пр. Гагарина, д.228 и ул. Бекетова, д.5.

Решение об абонентском обслуживании через  расчетно-информационные центры принято в связи с массовым переходом жителей многоквартирных домов на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. Количество лицевых счетов частных лиц на сегодняшний день составляет 240 тысяч, и возникла необходимость в пересмотре системы абонентского обслуживания. 

В расчетно-информационных центрах жители города, которые пользуются услугами компании, могут по принципу «единого окна» получить консультации о расчетах, оплате услуг, задолженности, лицевым счетам и прочим вопросам, связанным с деятельностью Теплоэнерго. Также в пунктах обслуживания доступны все операции в рамках взаимодействия с предприятием – открытие, закрытие и внесение изменений в лицевой счет, передача и корректировка показаний индивидуального прибора учета тепловой энергии, заключение соглашения о рассрочке погашения задолженности, подача заявлений, получение при необходимости платежных документов, выписок, справок и многое другое.

Кроме того, в абонентских пунктах «Центра-СБК» по перечисленным адресам потребители АО «Теплоэнерго» могут оплатить услуги отопления и горячего водоснабжения через терминалы без комиссии.

Режим приема абонентов: понедельник-пятница с 8 до 20 часов, суббота с 10 до 15 часов.

Центр обслуживания клиентов АО «Теплоэнерго», расположенный на бульваре Мира, 14, с 1 сентября 2020 года перешел на работу с юридическими лицами.

АО «Теплоэнерго» также завершает работу по модернизации сервисов «Личный кабинет физических лиц» и «Личный кабинет юридических лиц» на сайте teploenergo-nn.ru. Сервисы позволят потребителям решать многие вопросы онлайн, не тратя время на посещение пунктов обслуживания. 

Возврат к списку

Наверх

Спасибо! Данные успешно отправлены.