ОАО «Теплоэнерго»

+7 (831) 277-91-31Единый контакт-центр ОАО «Теплоэнерго»

Часто задаваемые вопросы

Отопление, Горячее водоснабжение, Приборы учета, Общедомовые нужды Тарифы, Расчеты, Нормативы потребления Как подключиться к системе теплоснабжения?


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то далее можно найти самые распространенные вопросы и ответы на них

  • В связи с чем изменились тарифы с 01.07.2017?
  • Кто устанавливает тарифы на тепловую энергию и горячую воду? Какие тарифы установлены для потребителей ОАО «Теплоэнерго»?
  • Почему происходит отключение горячей воды летом, почему у кого-то сразу на две недели, а у других – несколько раз по несколько дней?
  • Какие виды работ необходимо провести при подготовке к отопительному сезону?
  • До какого числа необходимо предоставить акт готовности к отопительному сезону?
  • До какого числа выдается предписание о подготовке к отопительному сезону?
  • Какова процедура согласования перепланировки (замена отопительных приборов)?
  • Каким образом произвести переоборудование отопления в квартире?
  • Как производятся начисления населению и юридическим лицам за фактическое потребление отопления?
  • Почему оплата за отопление производится каждый месяц, даже тогда, когда отопление физически отключено?
  • Чем обусловлено установление двухкомпонентных тарифов на ГВС?
  • Почему были установлены долгосрочные тарифы?
  • Могут ли измениться тарифы, установленные до 2017 года?
  • Как рассчитывается плата по двухставочному тарифу за отопление для организаций и населения?
  • Как рассчитывается плата за ГВС для организаций при закрытой системе горячего водоснабжения?
  • Как рассчитывается плата за ГВС для организаций при открытой системе горячего водоснабжения?
  • Как рассчитывается плата за горячее водоснабжение для населения?
  • Кто устанавливает нормативы потребления на услуги отопления и горячего водоснабжения? Какими документами установлены данные нормативы для города Нижнего Новгорода?
  • Существует ли норматив на мощность ?
  • Почему плата за отопление начисляется круглый год, а реально услуга оказывается только зимой?


По всем возникающим вопросам вы можете обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону (831) 277-91-31 и электронной почте e-service@teploenergo-nn.ru