ОАО «Теплоэнерго»

+7 (831) 277-91-31Единый контакт-центр ОАО «Теплоэнерго»
КРУГЛОСУТОЧНО

Образовательная программа "Азбука ЖКХ"

Совместный образовательный проект телеканала «Россия» и «Теплоэнерго» - программа «Азбука ЖКХ» - в 2014 году стал лауреатом Всероссийского конкурса лучших журналистских проектов в номинации «Азбука теплоснабжения». В 2016 году программа стала победителем этого конкурса в номинации «Коммунальный ликбез».

Всероссийский конкурс лучших журналистских проектов «Теплоснабжение в России – время перемен» был объявлен по инициативе компании ОАО «Фортум» и проводился совместно с НП «Российское теплоснабжение», издательством «Новости теплоснабжения» при поддержке Минстроя РФ, Комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству Российского союза промышленников и предпринимателей, а также экспертного сообщества.


Какая система оплаты отопления удобнее жителям?

Сейчас нижегородцы платят за отопление ежемесячно одинаковыми суммами в течение года. Однако есть возможность платить за потребленное тепло только в отопительный период. Это возможно в домах, где установлены приборы учета. Подробнее об этом и многом другом в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ»


Адаптивная система теплоснабжения

Как жителям самостоятельно начинать отопительный сезон в удобное для них время и какую роль в этом играет установка в доме индивидуального теплового пункта? Подробнее об этом и многом другом в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ»


Что делать, если если стены дома теряют свои теплоизоляционные свойства?

Как предотвратить потери тепла через не утепленные стены? Для чего нужно обследование дома с помощью тепловизора? Ответы на эти и другие вопросы – в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ».


Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по теплоснабжению

Почему работы на теплотрассах продолжаются и зимой? Можно ли самому поменять батареи в квартирах? Что делать, если в квартире не очень комфортно? На эти и другие вопросы отвечает генеральный директор ОАО «Теплоэнерго» Александр Котельников.


Изменения  в законодательстве, касающиеся сферы ЖКХ, с 1 июля 2016 года

Как мы будем платить за отопление: каждый месяц или только в зимний период? Ожидать ли жителям изменений в расчетах на ОДН по горячей воде? Будут ли действовать повышающие коэффициенты для жителей, которые еще не установили приборы учета в квартирах? Ответы на эти и другие вопросы – в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ».


Горячая вода «от А до Я»

Как производится горячая вода? Как она поступает в краны в наших квартирах? Как контролируется качество горячей воды? Можно ли обойтись без плановых отключений летом? Ответы на эти и другие вопросы - в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ».

«Теплоэнерго» уделяет большое внимание охране окружающей среды

В феврале в Нижнем Новгороде состоялось заседание постоянной комиссии городской думы по экологии. Депутаты, представители муниципалитета надзорных ведомств и общественности обсуждали вопросы о соблюдении на территории города законодательства об охране атмосферного воздуха.

Особо отмечен тот факт, что лучше всего организована работа по охране атмосферного воздуха в таких компаниях как «Теплоэнерго», завод «Нител» и завод «Красный якорь».

Уточняем у экспертов, за счет чего была достигнута положительная динамика? Как организована работа по охране окружающей среды в «Теплоэнерго»? Какие подразделения компании этим занимаются?

Итоги работы за 2015 год

Подводим итоги работы ОАО «Теплоэнерго» за 2015 год и на вопросы отвечает генеральный директор Владимир Колушов

Как происходит подключение объектов к системе теплоснабжения?

Какую роль в этом играет схема теплоснабжения города Нижнего Новгорода? Ответы на эти и другие вопросы – в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ».

Почему ремонты на теплотрассах продолжаются круглый год?

Наступила зима, а в городе до сих пор продолжаются работы по ремонту и замене теплотрасс. Многие жители интересуются, не влекут ли подобные работы перебоев с подачей отопления и горячей воды? На самом деле, подобных опасностей в данном случае нет. Подробнее – в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ».

Контроль качества теплоснабжения в ходе отопительного периода

Для чего в ОАО «Теплоэнерго» было создано управление по энергетическому надзору? Как часто происходит проверка общедомовых приборов учета ресурсоснабжающими организациями? Об этом - в новом выпуске образовательного проекта «Азбука ЖКХ».

Как работает Центр обслуживания клиентов «Теплоэнерго»

С тех пор, как большинство россиян приватизировало свои квартиры, в сфере жилищно-коммунального хозяйства тоже произошли изменения. Вместо единого ЖКХ появились ДУКи, ТСЖ, ЖСК. Потребители платят деньги за коммунальные услуги, и не только хотят, чтобы работы выполнялись быстро и качественно, но и чтобы общение с представителями сферы ЖКХ было комфортным и приятным.

Работа Центральной аварийно-диспетчерской службы «Теплоэнерго»

Для того чтобы в наших домах была горячая вода и отопление теплоснабжающие организации должны не только во время ремонтировать и обслуживать котельные и теплотрассы, но и оперативно устранять возможные нарушения. Сегодня мы решили узнать у нижегородцев, представляют ли они, каким образом организована работа диспетчерских служб и теплоснабжающих организаций и как специалисты узнают о том, что в работе оборудования произошел сбой. 

Как проходит подготовка к отопительному сезону?

Когда и как происходит подготовка к отопительному сезону? Почему в ней должны участвовать не только теплоснабжающие и управляющие организации, но и сами жители? Ответы на эти и другие вопросы – в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ».

 


Зачем нужны плановые отключения горячей воды?

Как только начинает лето по всей стране начинаются плановые отключения горячей воды. Вопрос сезона - зачем же необходимы плановые отключения каждый год?


Мероприятия по энергосбережению и энергоэффективности в жилых домах

Отопительный сезон закончен, холода наступят еще не скоро, а это значит, что у собственников многоквартирных домов есть целое лето, для того, чтобы подготовить свои дома к предстоящей зиме. Какие эффективные мероприятия необходимо провести в жилых домах и за счет каких средств? 

 

Как можно сэкономить, вовремя оплачивая услуги ЖКХ?

Совместимы ли понятия «своевременная оплата ЖКУ» и «экономия»? Может ли задержка в оплате услуг ЖКХ повлиять на качество предоставляемых услуг? Об этом - в новом выпуске программы «Азбука ЖКХ».

 


Программа «Азбука ЖКХ» - победитель конкурса «Теплоснабжение в России – время перемен»


Проект «Азбука ЖКХ» стал лауреатом конкурса «Теплоснабжение в России – время перемен», прошедшего в Екатеринбурге, в номинации «Азбука теплоснабжения». Жюри конкурса отметило доступность подачи материала и пользу проекта для граждан.


«Азбука ЖКХ» - итоги года


На протяжении всего года эксперты ОАО «Теплоэнерго» доступно и подробно помогали зрителям разобраться в тонкостях ЖКХ. Вспоминаем самые актуальные и важные темы, обсуждавшиеся в программе в течение этого года.


О задолженности за услуги ЖКХ и платежной дисциплине


Почему собственники отказываются оплачивать отопление? Правда ли, что должников будут выселять из квартир? Об этом - в очередном выпуске программы «Азбука ЖКХ». Гость в студии - генеральный директор ОАО «Теплоэнерго» Владимир Колушов.


Тарифы и плата за коммунальные услуги


Выпуск программы «Азбука ЖКХ» о том, кто устанавливает тарифы на тепловую энергию и горячую воду, что такое «двухставочный тариф», а также как рассчитываются долгосрочные тарифы.


Кто отвечает за отопление в домах?


Кто отвечает за работу системы отопления многоквартирного дома: ресурсоснабжающая организация, управляющая компания или жители?


Когда должен начинаться отопительный сезон?


Когда должен начинаться отопительный сезон, зачем проводятся пробные топки и почему отопление в первую очередь включают в социальных учреждениях - об этом в образовательной программе «Азбука ЖКХ».


Ремонт теплотрасс закончится с наступлением холодов?


Завершится ли ремонтная кампания ОАО «Теплоэнерго» с наступлением холодов? Нет. Современные технологии позволяют проводить ремонты и в отопительный сезон без ущерба для комфорта жителей. Как продвигаются работы на теплосетях, какие материалы используются, а также о том, где можно узнать степень готовности своего дома к отопительному сезону в программе «Азбука ЖКХ».


Самовольная переустановка батарей отопления


Самостоятельное вмешательство в отопительную систему дома - недопустимо. Это может привести в разбалансировке всей системы отопления здания.


К чему приводят долги за ЖКХ

О том, какой вред наносят неплательщики добросовестным потребителям, рассказывается в выпуске образовательной программы «Азбука ЖКХ»

 

Все выпуски «Азбуки ЖКХ» с участием наших экспертов, а также другие полезные видео можно посмотреть на официальном канале «Теплоэнерго» на YouTube – «Тепло Дома Нижний Новгород».